Resi e Sostituzioni

Desideriamo che la tua esperienza con L’Erbolario sia sempre soddisfacente; per questo motivo offriamo una politica di reso semplice e trasparente entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi alla tua area personale o contatta il nostro Servizio Clienti per compilare il modulo di reso online indicando i prodotti che desideri restituire.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Assicurati che i prodotti siano integri, mai utilizzati e nelle loro confezioni originali. Inserisci gli articoli in una scatola ben sigillata per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di spedizione fornita e consegna il pacco presso il punto di ritiro convenzionato più vicino o prenota il ritiro tramite il nostro corriere partner.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nei nostri laboratori, procederemo al rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.